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Il nostro team di assistenza è a disposizione per domande, problemi relativi all'account, segnalazioni tecniche o feedback generale. Offriamo supporto tramite chat live, email e telefono per gestire richieste su verifiche, prelievi e promozioni. Per questioni urgenti usa la chat live; per inviare documenti di verifica invia un'email con gli allegati. I nostri operatori parlano italiano e rispondono nei tempi indicati nella tabella sottostante.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] |
| Informazioni generali | [email protected] |
| Affiliati | [email protected] |
| Telefono | +39 02 3459 7812 |
| Orari | Lun-ven, 09:00-22:00 |
Per richieste commerciali, partnership o per il programma affiliati utilizza gli indirizzi dedicati nel tavolo sottostante. Per domande sulla privacy o segnalazioni di sicurezza invia una mail al reparto indicato con dettagli e allegati. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro le finestre di orario indicate; per questioni urgenti preferiamo la chat live.
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicate un oggetto chiaro e fornite dati di contatto aggiornati (telefono e nome account) per evitare ritardi. Le comunicazioni via email consentono di allegare documenti e di avere una tracciabilità utile per risolvere rapidamente la pratica.
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Il nostro team di supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi semplici come saldo, accesso o informazioni sui bonus l’intervento è spesso immediato; questioni più complesse, ad esempio verifiche KYC o controversie sui pagamenti, possono richiedere più tempo a seconda della natura e della documentazione necessaria. Grazie per la pazienza.
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